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Aplicativos para Universidades

GESTDOC
Gestäo Documental Empresarial Online

Natureza da Soluçäo

Servir de Secretária Virtual para receber, processar e despachar documentos

Objectivo

A perspectiva da gestäo aberta, transparente e desburocratizada que garante ao cidadäo feedback na sua interaçäo com os orgäos públicos ou privados constitui-se a base do desenvolvimento deste aplicativo que pode ser implementado em instituiçöes de natureza diversa e ajustado onde necessario para se adequar a necessidades específicas de cada instituiçäo.

O aplicativo é implementado como soluçäo web na página da entidade que solicita e caso a instituiçäo näo tenha ainda uma página web, podemos igualmente desenvolve-la para que a soluçäo possa ser implementada.

O aplicativo serve para a fazer a gestäo de documentos e processos que e da ao remetente as opçöes para acompanhar a tramitaçäo da documentaçäo por ele submetida por formas a näo precisar ir consultar fisicamente a instituiçäo sob o andamento do seu processo. Atendo aos pedidos internos e externo da empresa e elimina a necessidade de contacto fisico no local para se saber do andamento do caso.

O sistema encarrega-se de passar aos gestores a informaçäo de quantos documentos deram entrada por dia, quêm ja vio, onde estäo a espera de deferimento, etc para que o gestor tenha uma ideia clara do desempenho de cada funcionario e quantos processos cada um despacha por dia, por semana ou por mês a fim de chama-los a razäo com uma base sólida de correcçäo do que estiver errado.

Um conjunto de graficos facilitam esta analise. A final em que area é seu documento está a demorar se o Governador diz que ja dispachou ? Criamos este app para responder a essa pergunta !

 

Funcionalidades

Procede a recepçäo de documentos que o cidadäo da entrada via portal
Emite um e-mail de confirmaçäo de entrega com sucesso ou de erro.
Permite anexar documentos
Processos säo enviados para a secretaría do sector a quêm é dirigido o documento
O Receptor faz o dispacho interno e público electronicamente sem precisar estar
fisicamente no escritório (usando a soluçäo online)
Nos espaços do despacho há areas de visibiliade interna e areas de visibiliade do
cidadäo, garantindo que o cidadäo acompanhe o andamento do seu processo online
Outras especificaçöes de desejo do cliente säo desenvolvidas uma vez que o contrato
estaja firmado.

Funcionalidades Adicionais Negociaveis

Sincronizaçäo de dados online com Servidores locais da instituiçäo
Desenvolvimento de Sistemas Internos (Intranet) de tratamento documental
Outras opçöes sob critério do Cliente

Utilizadores

1. Gestores - Benefícios

Acompanha a movimentaçäo documental da instituiçäo dentro e fora do País
Despacha documentos sem precisar escrever sob o papel
Têm control de estatístico de quantos documentos recepciona, em que
área ou departamento estäo a merecer atençäo.
Permite avaliar o desempenho a nivel de atendimento que seu pessoal presta
com dispobilidade de graficos e media de atendimento por pessoa
Acima de tudo, têm salvaguardados todos os processos e respectivos anexos na
rede da nuvem (online) e uma copia na rede interna (intranet).

2. Cidadäo - Benefícios

Näo precisa se deslocar a Província, Cidade ou bairro onde se encontra fisicamente ,
a entidade a quêm pretenda endereçar documentos
Da entrada da documentaçäo no portal e recebe confirmaçäo de entrega ou de erro,
para que tome as providências
Recebe constante alertar por e-mail sempre que uma entidade envolvida no
processo dé um dispacho ou parecer sob seu processo incluindo convocatória
para uma reuniäo, deferimento ou näo deferimento de seu processo e dessa
forma evitar se deslocar para saber do andamento do processo.
Têm assistência técnica para interaçäo com o aplicativo em caso de dúvida de
algum procedimento.
Actualizaçöes e inovaçöes no aplicativo constantes e com opçöes de ajuda

Implementaçäo e Garantias

a) O Sistema é desenvolvido e gerido pela empresa Cassca Technologies
b) Assistência técnica a nivel de suporte de utilizadores garantida
c) Melhoramentos e desenvolvimento de opçöes sugeridas por gestores
d) Serviços disponiveis 24 horas
e) Fichas de pedido de suporte disponivel
g) Fichas de sugestöes disponivel

Segurança no Servidor Online

BusinessID Security - Proteçäo da Identidade pelo registo de dominio,
Malware scanning - Scaneamento de Mailware automatico
Protocolo de segurança SSL
Segurança adicional nos servidores locais da syncronizaçäo ao baixar